OBJET

Les conditions générales de vente contenues dans ce document régissent les relations contractuelles entre la société et son client dans le cadre d'un système de vente à distance. Les deux parties les acceptent sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions. Ce contrat est soumis au droit français.

PAIEMENT

La commande et le paiement peuvent être effectués par les moyens disponibles sur le site (par courrier, en ligne...)

LIVRAISON

La livraison des articles a lieu au domicile de l'acheteur ou toute adresse de son choix, signalée lors de la commande.

La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre (Eau Thermale Avène, A-Derma, Ducray, Klorane, Elancyl et René Furterer) est limitée à l'espace économique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.

Espace économique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suéde, Islande, Liechtenstein, Norvège.

Conformément à l'article L.121-21-3 al. 2 du Code Français de la Consommation, les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur sauf sauf si le professionnel accepte de les reprendre à sa charge.

GARANTIES

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler sa non conformité. Sous réserve de disponibilité chez le fabricant, le produit en cause sera remplacé.

RETRACTATION

Conformément à l'article L.121-20 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner le produit commandé afin d'en obtenir le remboursement. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact, accompagé de tous les accessoires d'origines.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Aucune information personnelle ne sera divulguée à un autre organisme.
Ce site est déclaré à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) garantissant le respect des traitements de données personnelles mis en oeuvre dans le cas d'un site Internet selon la loi française.

SERVICE APRES VENTE

Chaques produits disposent d'une garantie qui lui est propre et peut éventuellement faire l'objet d'une prestation après vente de la part de l'organisme vendeur.

LITIGES EVENTUELS

En cas de difficultés dans l'application des présentes conditions, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Il est rappelé qu'en règle générale, et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, la garantie contractuelle ne s'applique que lorsque :
L'acheteur honore ses engagements financiers.
L'acheteur utilise le produit de façon normale.
En cas de litige, un tribunal compétent pourra être saisi.


MISE EN SERVICE

L'acheteur veillera à vérifier :
Le bon fonctionnement de l'appareil.
A lire le mode d'emploi.
A examiner le certificat de garantie (s'il existe).


CLAUSE SUR LE CONTENU DU SITE

Les photos d'illustrations (Services, produits etc.) diffusées sur ce site sont contractuelles. Néanmoins, celles-ci peuvent être soumises à des mises à jour.

La vente des produits La Roche Posay, Vichy, Skinceuticals et Roger & Gallet est limité aux visiteurs du site qui sont établis ou résidents dans l'espace Economique Européen ou dans les territoires de l'Association Européenne de Libre Echange (Norvège, Suisse, Islande et Liechtenstein).

La vente des produits La Roche Posay, Vichy Skinceuticals et Roger Gallet est limitée à six (6) produits identiques par jour, par commande et/ou par personne. Toute demande de livraison supérieure à ce nombre sera refusée et le fournisseur en sera informé. Les ventes de produits sont réservées aux personnes physiques pour leur usage et consommation personnels et aux distributeurs agréés.

Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau Thermale Avène, A-Derma, Ducray, Klorane, Elancyl et René Furterer) limite la vente des ses Produits à 6 références identiques vendues à un même utilisateur final au cours d'une période de 15 jours consécutifs. Nous sommes tenus d'informer Pierre Fabre Dermo Cosmétique pour toute demande de livraison supérieure à ce nombre.